设为首页 加入收藏 给我留言 联系我们 您好!欢迎来到东莞市高优电子科技有限公司网站!
新闻动态
新闻动态
您当前的位置是: 首页>>资讯中心>>新闻动态

LED电子屏售后服务是重中之重

发布时间:2018-03-02 09:50:23  浏览次数: 7618

  高新技术行业  售后更是重中之重

  LED电子屏作为一个"专业级"产品,售后服务一直以来都是LED电子屏市场工作中最重要的环节。售后服务已经成为了LED电子屏企业保持并扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能直接影响消费者对所选的LED电子屏商家的满意程度。从技术上来说,在整个系统运行过程中涉及到的点也是方方面面的,LED电子屏系统因其高集成性,同时有其运输、线缆接触等原因,安装后可能存在接触不良等现象,随着安装调试转入试运行阶段,整个屏幕整体就会进入良性运转过程。无论哪一个环节出现问题,都有可能影响到整个显示系统的故障。

  因此,LED电子屏企业应在保修期内对全部设备的保养和维护都应按合同规定负责,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行更换和维修;LED电子屏企业还应该保证,在货物交货验收后,若同类货物已升级,屏企业应主动及时的向用户反馈信息,根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务,并可在公司主页上进行疑难问题实时解答。就以上几点我们不难看出,LED电子屏品牌企业更应该严于律己,引导整个行业规范服务,起到先锋模范作用,以确保整个显示系统的正常运转。

  渠道开发多元化  产品来源广阔

  随着行业许多LED电子屏企业专注于渠道开发,渠道不断下沉以及产品更新换代之迅速等,种种迹象都在表明LED电子屏将会迎来一个激情而又热烈的"盛夏"。并且,从服务体系而言,LED电子屏产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的产品,也有来自渠道商所提供的产品。但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者。因此,无论是LED电子屏厂家还是渠道商,都应该要遵守诚实守信的原则。然而,当下的LED电子屏行业在售后服务层面存在着一个比较显著的问题是,各屏企并没有随着企业产量的增加和渠道的扩大而提升服务质量。显而易见的是,行业内还没有行成一套规范且完整的售后服务体系。从另一层面上来说,行业大部分人士的售后服务意识还处于比较浅薄的阶段。

  鉴于LED电子屏都属于较大的项目工程,在人力物力层面一直消耗较大。许多经销商可能都不具备售后服务能力,只是停留在销售环节。最终还是得依靠屏厂去完善后续的服务。如此一来,无形中又增加了售后的成本。对于有实力的企业,售后服务相对较为完善;而对于实力薄弱、且发展规模不够的企业就只能"打碎牙往肚子里咽",自负盈亏。只有在商品的保修、售后服务等规范化、标准化的前提下才能保障消费者在购买LED电子屏产品时摆脱疑虑、摇摆的心态,决心购买产品。LED电子屏厂商或渠道商在完成产品销售之后,还应进一步跟进产品售后服务,确保产品的后续使用安全。

  更多关于LED电子屏的内容请点击:http://gaoyouled.com

更多
首页 | 关于高优|产品中心|工程案例|资讯中心|人才招聘|客户留言|联系我们|